Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 20/10/2026

1. Πάροχος

Το StaySync παρέχεται από την:

Οι όροι ισχύουν για κάθε ξενοδοχείο ή κατάλυμα («ο Πελάτης») και κάθε χρήστη του StaySync. Η χρήση της υπηρεσίας σημαίνει αποδοχή τους.

2. Η υπηρεσία

Το StaySync είναι διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης καταλυμάτων: κρατήσεις, booking engine, portal πελάτη, πληρωμές μέσω τρίτων παρόχων, επικοινωνία με πελάτες (email και WhatsApp), τιμολόγηση και λειτουργία. Κάθε Πελάτης έχει τις ενότητες της συνδρομής του.

3. Λογαριασμοί

• Ο Πελάτης δημιουργεί χρήστες για το προσωπικό του και είναι υπεύθυνος για το ποιος έχει πρόσβαση και με ποιον ρόλο.
• Οι κωδικοί είναι προσωπικοί. Ο Πελάτης μάς ενημερώνει αμέσως για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

4. Υποχρεώσεις του Πελάτη

• Να καταχωρεί ακριβή στοιχεία και να έχει νόμιμη βάση για τα δεδομένα πελατών που επεξεργάζεται μέσω του StaySync (είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους).
• Να χρησιμοποιεί την υπηρεσία νόμιμα και να μη στέλνει ανεπιθύμητα ή παραπλανητικά μηνύματα.
• Να τηρεί τους όρους των παρόχων που συνδέει (πάροχοι πληρωμών, channel managers, Meta / WhatsApp).

5. WhatsApp

• Ο Πελάτης συνδέει τον δικό του αριθμό WhatsApp Business μέσω της επίσημης διαδικασίας της Meta και παραμένει κάτοχός του. Μπορεί να τον αποσυνδέσει οποιαδήποτε στιγμή.
• Ο Πελάτης αποδέχεται τους Όρους WhatsApp Business και τηρεί την Πολιτική WhatsApp Business: στέλνει μόνο σε πελάτες που έδωσαν τον αριθμό τους στο ξενοδοχείο και σταματά όταν του το ζητήσουν.
• Η Meta χρεώνει τα μηνύματα απευθείας στον Πελάτη, με τον τρόπο πληρωμής που προσθέτει ο ίδιος στον λογαριασμό WhatsApp του. Το StaySync δεν πληρώνει και δεν μεταπωλεί μηνύματα· τυχόν χρέωση του StaySync για την ενότητα είναι ξεχωριστή.
• Τα πρότυπα μηνυμάτων (templates) τα εγκρίνει η Meta. Το StaySync δεν ευθύνεται για πρότυπο που απορρίπτει η Meta, για αριθμό που περιορίζει ή για μήνυμα που δεν παραδίδει.

6. Χρεώσεις

Η συνδρομή και οι χρεώσεις της συμφωνούνται με κάθε Πελάτη. Χρεώσεις τρίτων (προμήθειες παρόχων πληρωμών, μηνύματα Meta, δικοί του πάροχοι καναλιών ή τιμολόγησης) τις πληρώνει ο Πελάτης σε αυτούς.

7. Διαθεσιμότητα

Στοχεύουμε σε συνεχή λειτουργία και κρατάμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη υπηρεσία· εργασίες συντήρησης μπορεί να προγραμματίζονται, κατά προτίμηση τη νύχτα. Υπηρεσίες τρίτων (Meta, πάροχοι πληρωμών, channel managers) δεν ελέγχονται από εμάς.

8. Προσωπικά δεδομένα

Το StaySync επεξεργάζεται τα δεδομένα πελατών για λογαριασμό του Πελάτη, όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου. Αιτήματα διαγραφής: Οδηγίες διαγραφής δεδομένων.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός και το περιεχόμενό του ανήκουν στην FHOTELS Α.Ε. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα χρήσης για τη διάρκεια της συνδρομής του. Τα δεδομένα του Πελάτη ανήκουν στον Πελάτη.

10. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η FHOTELS Α.Ε. δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη, ούτε για ζημία από ανακριβή στοιχεία που καταχώρισε ο Πελάτης ή από υπηρεσίες τρίτων. Η ευθύνη της σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στις χρεώσεις που κατέβαλε ο Πελάτης τους τελευταίους 12 μήνες.

11. Λήξη

Κάθε μέρος μπορεί να λύσει τη συνδρομή όπως έχει συμφωνηθεί. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους ή τον νόμο. Μετά τη λήξη, τα δεδομένα του Πελάτη του επιστρέφονται ή διαγράφονται κατόπιν αιτήματος, εκτός όσων ο νόμος μάς υποχρεώνει να κρατήσουμε.

12. Δίκαιο και δικαστήρια

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Καλαμάτας.

13. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε τους όρους· η ισχύουσα μορφή βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία της.